よくあるご質問ー FAQ ー

無料サンプルの用意がございます。サンプル請求よりお問合せください。

できる限り早めに郵送いたしますが、到着日の指定はできませんのでご了承ください。また、サンプル到着の目安は2〜4日程度ですが、天候や交通事情等により、到着が遅れる場合もございます。

ダストレススクラッチ/ハイテクスクラッチ/バリアブルスクラッチ
自由に設定できます。
銀スクラッチ
近くの文字や柄が隠れてしまう可能性がありますので十分に余白を空けてください。詳しくはデータの作成方法をご確認ください。

ダストレススクラッチ/ハイテクスクラッチ
制限はございません。自由に指定できます。
バリアブルスクラッチ
弊社指定のサイズ（縦9mm×横30～50mm程度）となります。
銀スクラッチ
制限はございませんが、面積が大きくなると金額が上がることがございますのでご相談ください。

ダストレススクラッチ/ハイテクスクラッチ
制限はございません。自由に指定できます。
バリアブルスクラッチ
弊社指定の形となります。
銀スクラッチ
形は決まっていませんが、複雑な形は正確に表現できない場合がございます。詳しくはデータの作成方法をご確認ください。

ダストレススクラッチ/ハイテクスクラッチ/銀スクラッチ
制限はございません。
バリアブルスクラッチ
基本的には1ヶ所となります。

ダストレススクラッチ/ハイテクスクラッチ/銀スクラッチ
1等・2等・あたり・はずれの他に細かい文字も可能です。ただし細い線は見にくくなる場合がございます。
バリアブルスクラッチ
英数字のみ印刷可能です。弊社指定の書体とサイズ（ヒラギノ角ゴ Std（8～10pt、W4～W6））となります。

ダストレススクラッチ/ハイテクスクラッチ
イラストも可能ですが、グレー1色での表現となるため濃度の差がなくなります。
バリアブルスクラッチ
イラストは不可となります。
銀スクラッチ
イラストも可能ですが、濃度を落としていただく場合がございます。
※いずれも画像の配置は不可となります。Illustratorデータに限ります。

目隠しの柄は弊社指定の柄のみとなります。印刷会社によってデザインが異なりますので、リピートの場合はご注意ください。

ダストレススクラッチ/ハイテクスクラッチ/バリアブルスクラッチ
カスなしタイプになっております。
銀スクラッチ
従来の削りカスが出るスクラッチですのでご注意ください。

ダストレススクラッチ/ハイテクスクラッチ/バリアブルスクラッチ
コイン等（10円玉等）の金属にしか反応しません。
銀スクラッチ
コイン以外のものでも削ることができます。

【ダストレススクラッチ】はブラックライトに反応して見えてしまいます。より高い隠ぺい効果をご希望の場合はブラックライトを当てても見えない【ハイテクスクラッチ】をおすすめしています。また、【銀スクラッチ】は裏から強い光を当てると透けて見える場合がございます。

100枚から印刷可能です。

最小45×45mmから最大A2サイズまで印刷可能です。

スクラッチのタイプによって使用できる紙が異なります。詳しくはスクラッチの種類より各種の仕様をご覧ください。

4色カラーだけでなく特色も可能です。
※スクラッチ部分は【銀スクラッチ】を除いて単色での表現となります。

スクラッチのパターンや枚数は自由に設定できますが、等賞が1パターン増えるごとに追加料金がかかります。詳しくは参考価格の等賞の追加料金についてをご確認ください。

可能です。別途お見積りいたしますので、お見積り・お問合せよりお気軽にご相談ください。

場合によっては製作できないものもありますので、お見積り・お問合せよりお気軽にご相談ください。

デザインテンプレートはありませんが、各種フォーマットがございます。データの作成方法よりテンプレートをダウンロードし、ご利用いただくことも可能です。

価格はサイズ、色数、用紙、スクラッチのパターン数、枚数、その他オプションによって異なります。お見積り・お問合せよりお気軽にお問合せください。

同仕様であれば、枚数が多いほど単価は下がります。

片面印刷、両面印刷、カラー刷り、黒1色刷りで価格が変わります。特色も可能ですので、お見積り・お問合せよりお気軽にお問合せください。

まずはデータの作成方法をご確認ください。テンプレートもご用意しておりますので、ダウンロードしてご利用いただくことも可能です。また、スクラッチの目隠し部分は弊社で作成いたします。

著作権・肖像権・商標権等の侵害になり得るデザインについては、権利元から正式な許諾がない場合、ご注文をお受けできません。ご入稿頂いたデータ内にキャラクター・著名人・ロゴマーク等が使用されていた場合、権利物の正式な利用権を保有していると判断いたします。また、万が一印刷を行った場合の使用後のトラブル等について、弊社は一切の責任を負いません。ご注文の際には十分ご注意ください。

弊社で手を加えることのない状態の完結されたデータのことです。弊社でデータの修正はお受けしておりません。完全データご入稿後に修正が発生した場合は、作業を始めている可能性がありますので、早急に弊社へご連絡いただくとともに、お客様自身が修正されたデータの再入稿をお願いいたします。

入稿用データとして条件を満たしているかのチェックはしておりますが、弊社でデータの修正はお受けしておりません。弊社で不備を発見した場合やお客様の方で修正が発生した場合、データの再入稿をお願いしております。お客様側で修正が発生した際は、早急に弊社へご連絡ください。作業を進めていた場合、進行途中までの費用がかかりますのでご注意ください。入稿データの弊社チェック基準は、データの作成方法の内容となります。

はい。対応可能です。弊社制作デザイナーが、お客様のご要望に沿ってデザインを作成いたします。デザイン制作・印刷・納品まで安心してお任せください。

画像サイズは原寸大に近いサイズにしてください。解像度は「高解像度（350dpi）」の画像を使用してください。リンク画像のその他詳細については、データの作成方法よりご確認ください。

本データは Adobe Illustrator の「ai」、リンク画像は Adobe Photoshop の「EPS」「TIFF」「PSD」に対応しております。最新バージョンまで全てに対応しておりますので、制作したバージョンを変更せずにご入稿いただけます。

JPEG、GIFなどの出力には対応しておりません。形式は「EPS」「TIFF」「PSD」いずれかの形式にしてご入稿ください。

効果（シャドウ・ぼかし・フィルター・透過など）は正しく印刷されない場合があります。Adobe Photoshopで効果を使用・統合した画像を配置するか、Adobe Illustratorで効果を使用する場合は入稿時に、ラスタライズ（高解像度（350ppi））で画像に変換してください。画像に変換されていない効果は使用不可となります。

基本はプロセス4色カラーのみでデータ作成をお願いします。印刷の色はDICなどの特色も可能です。その場合は金額が異なりますので、ご相談ください。

本データ （Adobe Illustrator）、リンク画像（Adobe Photoshop）、最終データ（各等賞すべて）の見本をまとめて圧縮（ZIP）して、お見積り・お問合せより添付してご入稿ください。バリアブルスクラッチの場合は、可変データ（Excel）も一緒にご入稿ください。詳しくはデータの作成方法のご入稿方法をご確認ください。

弊社のメール添付から受け取れる最大ファイルサイズは、５MBまでとなります。５MB以内の場合はお見積り・お問合せよりデータを添付してご入稿いただけます。５MBを超える場合は、ファイル転送サービスをご利用いただき、ダウンロードURLやパスワードを弊社メールアドレス【scratch@murase3011.co.jp】へお送りください。

ご入稿いただいたデータは2年間保管させていただきます。再発注の場合は、弊社で保管しているデータを使うことが可能です。

シャッフル（等賞を混ぜること）は【ダストレススクラッチ/ハイテクスクラッチ/バリアブルスクラッチ】のみ可能です。シャッフルをご希望される場合、別途お見積りとなります。

可能です。担当営業にご相談ください。

可能です。担当営業にご相談ください。ただし、発送予定日の1～2日前の段階になると変更できない場合がありますので、ご注意ください。

スクラッチの仕様により異なりますので、お見積り・お問合せにてご相談ください。

平日9:00～17:00です。土・日・祝日は定休日となります。12:00～13:00の間は電話がつながらない場合がございます。長期休暇はTOPページ下部のお知らせよりご確認ください。

店舗ごとに仕分け発送いたします。別途料金がかかりますので、お見積り・お問合せよりご相談ください。

指定のない場合は等賞ごとに適量で包装いたします。すべての等賞をまぜた状態での納品も可能ですのでご相談ください。梱包や仕分け等のオプションは、スクラッチの種類より各種選べるオプションをご確認ください。

お支払いは銀行振込となります。弊社指定口座にお振込みください。振込手数料はお客様負担とさせていただいております。
【 口座名義人 】 ムラセ印刷株式会社
【  振 込 口 座  】 名古屋銀行　枇杷島通支店　店番114　当座 3109251

ご入稿を確認次第、請求書を発行いたします。作業の開始は原則ご入金確認後からとなります。

納品書は指定のない場合、製品に同梱します。送り先が異なる場合はお申し出ください。

法人様や領収証を別途ご必要とされる方はお申し出ください。ご入金の確認後、ご希望のお届け先に郵送させていただきます。